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人手不足は“仕組み”で補う──AI業務改善のはじめ方

「メールや電話の対応で一日が終わる」「見積や請求書を作るだけで残業…」そんな悩みはありませんか?

実は、こうした毎日の細かい作業はAIや自動化ツールに任せることで、ぐっと楽になります。全部を難しいシステムに置き換える必要はありません。まずは1つか2つの作業を、自動でできるように試してみましょう。

よく時間を取られる作業ベスト5

  • 営業時間外の問い合わせ対応
  • 見積や請求書を作ること
  • 予約の確認やリマインド連絡
  • 紙の伝票をパソコンに入力
  • 毎月の売上や勤怠の集計レポート

この中から「特に面倒」「毎日やっている」作業を選んで、自動化の候補にしましょう。

AIや自動化でできること

  • 自動応答:営業時間外でも「よくある質問」には自動で返事
  • 自動作成:見積・請求をテンプレートからPDFで作成
  • 自動リマインド:予約前日にSMSやメールでお知らせ
  • 自動入力:紙の伝票をスマホで撮影→自動で文字データ化
  • 自動レポート:売上や勤怠を自動でまとめて表やグラフに

「AI」と聞くと難しそうですが、実際はアプリやツールをつなげるだけの仕組みも多いです。イメージは「料理レシピ」みたいなもので、決まった流れを登録すれば自動でやってくれる感じです。

まずは30日ためしてみる(小さなステップ)

  • 1週目:対象作業を1〜2つ決める(例:見積作成、予約確認)
  • 2週目:簡単な仕組みを試作して社内でテスト
  • 3週目:実際に運用。問題があれば修正
  • 4週目:効果を確認。次に自動化する作業を検討

大事なのは「小さく試す」こと。いきなり全部を変えなくてもOKです。

どんな効果がある?(イメージ例)

  • 見積作成にかかっていた30分が5分に短縮
  • 予約のリマインドでキャンセルが20%減少
  • レポート作成が自動化されて残業時間が減った

「1件あたりの作業時間 × 件数」で考えると、毎月の数万円〜数十万円分の時間を節約できることも珍しくありません。

今日からできるチェックリスト

  • 毎日やっている作業を紙に書き出す
  • その中から「時間がかかる」「単純作業」を選ぶ
  • 無料のツールやAIチャットを1つ試す
  • まずは30日だけ動かして効果を確認
  • うまくいったら次の作業も自動化

まずは無料ヒアリング(30分)

内容:今の業務をヒアリング→自動化できる作業を洗い出し→30日ためすプランをご提案
狙い:「いきなり大きな投資は不安…」という方でも安心して試せます。

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